|
| Köpinformation |
 |
|
 |
Beställning
Du beställer genom att trycka på köpknapparna bredvid de produkter
du vill köpa. Då hamnar dina produkter i varukorgen. När du är färdig går du
till kassan för att slutföra ditt köp. Nu måste du logga in. Har du inte
något konto skapar du det nu genom att följa anvisningarna. Beställningen bekräftas genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn.
Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc
förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
Beställningar kan endast göras via www.rchobbysyd.nu.
Hur behandlar www.rchobbysyd.nu mina personuppgifter?
När du handlar på www.rchobbysyd.nu uppger du information som t ex namn, adress och telefonnummer, och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig.
Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av www.rchobbysyd.nu. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.
Försäljning
Vi levererar endast till adresser i Sverige.
Minsta beställningsbelopp
Minsta beställningsbelopp är 150 kronor.
Priser
Alla priser inkluderar 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar som ligger utanför vår kontroll.
Betalning och Frakt
All försäljning sker mot förskottsbetalning till vårt Plusgirokonto eller mot postförskott och hämtas ut hos ditt Postombud eller hos DHLs ombud. Ditt DHL ombud hittar du här!
Vid förskottsbetalning ska ordern vara betald inom tre vardagar efter det att du fått betalningsinstruktioner via e-post, i annat fall stryks ordern.
Enhetsfrakt tillkommer på alla beställningar enligt följande:
- DHL Paket: 69 kr (Endast förskottsbetalning. Kollilängd max 1,2 meter).
- Postpaket: 239 kr (För kollin som är längre än 1,2 meter tillkommer en avgift på 65 kr).
- Rekommenderade brevförsändelser: 93 kr (Vikt max 2 kg, storlek längd max 600mm, L+B+T max 900mm).
Om du väljer postförskott som betalningsalternativ för ett Postpaket, tillkommer postförskottsavgift på 53 kr.
Fraktkostnaden visas inte med automatik när du gör din beställning. Vi väljer alltid billigaste fraktalternativ, av ovanstående, när din order packas.
Om du inte hämtar ut de varor du beställt debiterar vi en avgift på 250 kr plus våra fraktkostnader! Innan du betalt dessa avgifter kommer ditt konto hos oss att vara spärrat.
Produktinformation
Reservation för tryckfel och ändringar i produktspecifikationer som
ligger utanför vår kontroll.
Leveransavisering
Vi aviserar via e-post samma dag som ditt
paket lämnar vårt lager.
Leveransförseningar
Om leveransförsening uppstår meddelar
vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid
leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att
fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt
att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja
sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all
ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Garanti
Garantivillkor tillämpas enligt konsumentköplagen på de produkter
som innefattar garanti. Produktgarantin täcker
endast ursprungliga fel, d v s fel som fanns i varan vid leverans. Gäller
det t ex handhavande fel måste vi via våra serviceverkstäder debitera dig
kostnaden. Detta gäller även i de fall vi ej kan hitta något fel på
produkten eller då du orsakat skadan själv.
Garantin gäller för fabrikations- och ursprungsfel med undantag för:
- Ovarsam eller felaktig behandling av produkten
- Förslitningsdetaljer
- Vattenskador
- Överbelastningsskador
- Batterier
- Kullager
- Glödstift
Ditt kvitto/garantibevis är för enkelhetens skull samma dokument. Detta ska
ligga i förpackningen. Förvara dokumentet väl då dokumentet krävs vid
utnyttjande av garantin. Garantianspråk utan bifogat inköpskvitto betraktas alltid som reparation.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från och med den dag du har mottagit
varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras komplett i oskadat skick och i
oskadad obruten originalförpackning. Skriv till
kundservice@rchobbysyd.nu
och ange ordernummer, vara, varumärke, köpdatum samt hur vi kan nå dig för att lämna
instruktioner. Därefter paketerar du varan väl, lämnar in paketet hos närmsta postombud och betalar
fraktkostnaden. Avgiften står du för. Returadressen får du från vår kundservice.
Vi förbehåller oss rätten att i de fall
returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna.
Vid retur står kunden för fraktkostnaden. Vi kommer ej lösa ut paket mot
postförskott.
Så fort vi fått tillbaka varan och godkänt returen kommer vi att kreditera dig hela
summan du betalat för varan. Eftersom återbetalningsprocessen går igenom flera
instanser, får du vanligtvis tillbaka dina pengar först inom 1-2 veckor, i vissa fall
kan det dock dröja något längre. Om du har ytterligare frågor kan du skriva till
kundservice@rchobbysyd.nu.
Kundservice
RC-HOBBY SYD
Jungmansgatan 1
271 51 YSTAD
Telefon: 0411-16245 | Fax: 0708-678970 | E-post:
kundservice@rchobbysyd.nu
| | |
